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摄像机触发太灵敏/耗电快解决办法
电池摄像机是通过PIR检测运动进行录像的，如果有以下现象： 触发太频繁/太灵敏 部分录像没有录到运动物体 电池耗电快 可以尝试通过调整设置来尝试解决： 降低运动检测灵敏度 进入“设置>运动检测”页面，降低灵敏度，灵敏度越低检测距离越近，可以降低触发的次数，增加摄像机的续航时间。 开启拍摄间隔 在开启拍摄间隔后，摄像机休眠后在设定的时间间隔内不会再次录像，可以减少PIR触发、增加摄像机的续航时间。 ...
如何分辨2.4G Wi-Fi和 5G Wi-Fi？
1、2.4G Wi-Fi和5G Wi-Fi有什么区别？ 2.4G和5G是表示电磁波不同频率的无线信号，相比5G信号，2.4G信号的频率更低、波长更长，这是两个互不冲突 的频段。与路由器距离相同时，5G Wi-Fi的带宽更高，但相对2.4G Wi-Fi信号强度低、穿墙能力更弱。 2、摄像机支持的Wi-Fi是2.4G还是5G？ 我们的摄像机仅支持2.4G Wi-Fi，不支持5G Wi-Fi。 3、如何判断路由器的Wi-Fi是2.4G还是5G？ 方法1：通过无线名称中的2.4G/5G标识区分 ...
摄像机绑定Alexa的方法
1、将摄像机绑定到VicoHome APP； 2、下载Amazon Alexa APP； 3、在Alexa APP上登录Echo Show上绑定的amazon账号； 4、Alexa APP-More-Skill&Games里，搜索“VicoHome”； 5、点击“Enable”会调起VicoHome APP进行授权； 6、授权成功之后，可以添加vicohome APP上绑定的支持alexa的摄像机； 7、摄像机绑定成功后，可以对Echo Show说“Alexa，show me ...
Q&A Reference
本文提供常见问题的处理思路和基础排查方向，供客服在处理用户反馈时参考使用。 由于用户实际情况、设备环境、网络状态等因素可能不同，具体问题仍需结合实际情况进行分析。 如果按照建议步骤排查后问题仍未解决，建议收集相关信息（如设备序列号、账号信息、截图或视频等），并提交技术团队进一步调查。 相关链接：FAQ 账号 注册失败-选择国家失败 主要是VPN/代理和网络导致 可参考回复文案： We understand that you are unable to input your ...
PIR检测距离
摄像机的安装高度、角度都会影响PIR的侦测距离： 对于电池摄像机（不包括门铃），实测在2.2米高、-15°倾角的情况下： 高灵敏度：8~10米； 中灵敏度：6~8米； 低灵敏度：4~6米。 说明：这里的检测距离指的是横向运动的检测距离，因为PIR的工作特性，纵向运动的检测没那么灵敏，在 安装的时候需要尽量避免纵向运动，如：