通过APP可以升级摄像机的固件，如遇到升级失败的情况，可按以下步骤尝试解决：

1、将摄像机靠近路由器，再次尝试升级；

2、将摄像机连接到其他Wi-Fi（或者手机热点），再次尝试升级；

3、联系积加提供SD卡升级的固件，通过SD卡升级（需要有SD卡、读卡器和电脑）。