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【VicoHome】喂鸟器终身订阅套餐上线说明
为满足喂鸟器未订阅用户希望一次性购买、长期使用的需求,我们推出喂鸟器终身订阅套餐。用户只需一次性支付,即可让绑定的喂鸟器设备永久享受全部的付费功能,无需后续费用。 适用用户 当前套餐仅面向: 账户下仅绑定 1 台设备且该设备为喂鸟器 该喂鸟器当前没有订阅VIP 位于美国地区的用户 适用版本 iOS:3.90.7及以上 Android:2.90.7及以上 购买方式 iOS 用户:通过Strip支付通道完成购买 Android 用户:通过 Google Play 商店完成购买 套餐权益 本套餐为 单设备喂鸟器终身订阅权益
【Vicohome】Vico Assistant 智能客服功能上线说明
了帮助用户更高效地解决问题,我们在 VicoHome App 中推出了 Vico Assistant 智能客服 功能。 功能版本与范围 适用版本: Android 2.70.1及以上 iOS 3.70.1及以上 影响范围:VicoHome 美国用户 功能说明 用户现在可以通过 Vico Assistant 与 AI 智能客服实时对话,解决在使用过程中的问题。 当 机器人经过几轮对话仍无法解决用户问题或用户主动请求人工支持时,系统会自动生成工单,交由人工支持团队继续处理。 开关设置 首页默认会显示
固件版本更新记录
版本号:1.18.40 发布日期:20260305 主要更新: 优化直播成功率 版本号:1.18.0 发布日期:20260203 主要更新: 修复已知问题,优化使用体验 版本号:1.17.0 发布日期:20260104 主要更新: 修复已知问题,优化使用体验 版本号:1.16.0 发布日期:20251217 主要更新: 修复已知问题,优化使用体验 版本号:1.15.0 发布日期:20251014 主要更新: 修复已知问题,优化使用体验 版本号:1.14.10 发布日期:20251009 主要更新:
Vicohome App版本更新记录
iOS 3.91.0;Android 2.91.0 发布时间:20260305 主要更新: 优化直播出图速度 iOS 3.90.7;Android 2.90.7 发布时间:20260212 主要更新: 新增支持喂鸟器终身套餐:【VicoHome】喂鸟器终身订阅套餐上线说明 iOS 3.90.5;Android 2.90.5 发布时间:20260202 主要更新: 修复已知问题,优化使用体验 iOS 3.90.1;Android 2.90.1 发布时间:20260124 主要更新: 修复已知问题,优化使用体验
【Vicohome/全橙看家】关于增值服务 Awareness Gen1 套餐的下线通知
为进一步提升增值服务营收并优化用户体验,我们将随 SDK 2.5.3 版本的发布,正式下线 Awareness Gen1 云服务套餐,届时平台将仅保留 Awareness Gen2 云服务套餐。 下线背景与原因说明 Awareness Gen1 套餐最初的设计初衷是缓解部分用户对 Gen2 套餐价格偏高的顾虑,作为价格更低的替代选项。然而,自 Gen2 套餐上线以来,相关负面反馈和价格异议的数量较少,而 Gen1 套餐的线上销量始终处于极低水平。 由于Gen1 与 Gen2 在服务内容和定价上的差异,可能引发用户的混淆,造成不必要的客诉。在综合评估后,我们确认